導入事例

ダイナム 茨城水戸東店 ゆったり館は「地域密着」を掲げ、もっと気軽にゆっくりと遊戯を楽しんでいただくため、1円パチンコ、2円パチンコ、10円スロットといった、「低貸」で営業を行っていることが特徴です。1円パチンコが80台、2円パチンコが240台、10円スロットが190台となっており、低レートで様々な機種を揃えているため、はじめての方でも遊びやすく、特にご年配の方に多くご来店いただいています。遊戯台の設置台数は、この地域ではトップクラスになるのではないでしょうか。また、「親しみやすさ」も大切にしており、従業員がお客様と会話をさせていただく機会も多いです。お客様とリアルなコミュニケーションを取ることで、よりよい店舗づくりにつなげています。景品に手づくりのPOPを添えたりなど、アットホーム感も大切にしていますね。

マッサージチェアの利用者はご年配の男性が多く、基本的には遊戯をご休憩される時に「ちょっと座っていこうか」という形で利用される方がほとんどです。中には寝てしまっている方や、マッサージチェアを使うためだけにご来店される方もいらっしゃるなど、その気持ちよさにファンも増えてきていると思います。また、以前の機種では、10分100円としていたのですが、今回の入れ替えを機に15分200円に改定を行いました。金額が上がっても特にお客様からご不満のお声をいただかなかったのは、機種の性能が優れているからではないでしょうか。稼働こそ以前よりも少し減りましたが、それでも売上自体は落ちていません。当店だけでなく、全国のダイナム店舗で入れているため、全体で見ればかなりの利益になっているはずです。これだけメリットがあれば置かない理由はありません。これまでにトラブルが起こったこともありませんので、マルタカ・サンクスさんには、引き続き、高品質なサービスを期待しています。

KEIZは、愛知県6店舗、岐阜県4店舗を中心に、北陸地方や北海道などで合計16店舗を構えて営業を行っています。中でも名古屋市緑区にある大高店は、パチンコ648台、スロット360 台、計1,008台の遊戯台を設置する大型店舗です。大高インターチェンジから車で5分程度の立地で、立体駐車場も完備しており、おかげさまで愛知県内の店舗では一番多くのお客様にご来店いただいています。特に平日の夜などは、お仕事終わりの若い世代の方が多いですが、ご年配の方にもよくご利用いただいています。そんな当店が、マルタカ・サンクスさんにマッサージチェアを入れてもらったのは約8年前で、当時は2台しかありませんでした。しかし、その頃から多くのお客様がご利用されており、順番待ちが出るほどの人気だったのです。そんな時、他店舗が改装を機にマッサージチェアを2台引き上げることになったのですが、需要が大きかったため、そのまま大高店で引き取って設置することにしました。そして、現在まで4台で運用をしています。

「気持ちいい」というお声はお客様からよくいただきますが、「これに座るようになって、腰の痛みが取れたんだよ」とおっしゃる方もよくいらっしゃいます。健康に寄与できていると考えると、本当に置いていてよかったと思いますね。中には、マッサージチェアだけを目的にご来店される方もいらっしゃいますが、当店としては来店動機になっていますし、そこから少しでもパチンコやスロットに興味を持っていただけたらと考えています。また、マルタカ・サンクスの担当者の方は、月に1度は必ずメンテナンスと清掃を行ってくれており、これまでに故障によるクレームなどが発生したことは一度もありません。本当に素晴らしいアフターサービスがあることに加え、もし、何か気になることがあれば、すぐに来てもらえるので安心してお任せすることができています。今でも十分満足はしていますが、今後、こちらからもお客様のお声を届けていくので、さらなる品質の向上をしていただけたら嬉しいですね。

メガロスは、総合フィットネスクラブです。中でも三鷹店は、筋力強化や体力維持のための各種マシンジム、ランニングマシン、フリーウェイトエリアを広く展開しています。また、スタジオが3つ、25ｍプールも4レーンあり、様々な角度からトレーニングをお楽しみいただけることも特徴です。立地についても三鷹駅北口より徒歩2分という場所にあるため、老若男女問わず幅広い年代の方にご利用いただいています。「あんま王IV」を導入したきっかけは、リラクゼーションサービスをより幅広いお客様にご提供したいと考えたからです。三鷹店には、女性限定で「エステルーム」というリラクゼーションサービスをご用意していたのですが、男性にもリラックスいただけるサービスはないかと検討をしていました。そんな中、当店の支配人が他店舗で実際にマッサージチェアを使用し、「これは素晴らしい」とのことで導入に至りました。

トレーニングとマッサージチェアは親和性が非常に高いと感じています。体を鍛える際、トレーニングはもちろんですが、実はそれと同じくらいケアが重要です。体を動かした後に全体をほぐすことで、疲労を溜めずにパフォーマンスを上げることができますし、何よりもケガの予防につながります。運動後にマッサージチェアを利用すれば、上半身から足先まで自然と体をほぐすことができますから、リラクゼーションのみならず、健康的な体づくりといった観点からも素晴らしい機械だと思いますね。また、お客様には、その機能性のよさから大変ご好評いただいています。特に、「欲しいところにもみ玉がくる」「昔のマッサージチェアとは比べものにならないくらい気持ちがいい」などとおっしゃっていただけることが多いです。今後も、お客様に驚いていただけるようなサービスを提供しながら、より一層メガロス三鷹店の利用者を増やしたいと思っていますので、グレードアップした機種が出た際には、ぜひ前向きに導入を検討していきたいと考えています。

サテライトしおさい鹿島は、茨城県鹿嶋市にある場外車券場です。鹿嶋市は、鹿島神宮の門前町として栄え、サッカーに加え、鹿島臨海工業地帯も有名で、また、風力発電にも力を入れており、海岸沿いに多くの風車が立ち並ぶ風景は圧巻です。それらのほど近い場所に建てられた当施設は、競輪・オートレースを楽しめる場所として、平日休日問わず多くのお客様にご利用いただいています。勝者投票券はネットでも購入できるようになりましたが、「券売機で購入して臨場感を楽しみたい」という方はまだまだいらっしゃいますし、どちらかと言うと玄人向けの公営競技のため、ご年配のお客様が多い印象です。また、昔から仲間内で来られるお客様にとっては、いいコミュニケーションの場にもなっているようですね。車が生活の一部になっている土地柄に合わせ、約2,000台を収容できる駐車場もご用意しているので、ご利用しやすくなっています。

変更した機種は「あんま王Ⅱ」です。高級感も存在感もあり、実際に常連の方にお伺いしてみると、「前のものに比べると、格段に気持ちよくなった」というお声をよくいただいています。1階の設置場所に関してはいくつか候補があったのですが、その中から、落ち着ける、レースを見ることができる、邪魔にならない、目立ちやすい、といった場所をマルタカ・サンクスの担当者の方に教えていただき設置しました。15分200円のご提供としており、以前より価格が上がったにもかかわらず稼働がかなり増えていますので、やはり設置場所は大切なんだなと感じています。他の施設さんで導入されたノウハウをお借りできて本当によかったと思いますね。また、5年効果が続くと言われている「エコキメラ®」でコーティングをしてくれているので、除菌の手間も省けています。このまま稼働が増え続ければ、台数を増やすことを検討したいですが、その際はもっといいアイデアをご提供いただけると期待しています。